Notícies
6/02/2017
El Servei de diagnòstic per la Imatge i la Direcció de Persones de l'Hospital General de Granollers obtenen la certificació ISO
Durant l’any 2016 dos nous equips han assolit la certificació ISO 9001:2008 de Gestió de Qualitat a l’Hospital General de Granollers: el servei de Diagnòstic per la Imatge i la Direcció de Persones. Aquestes s’afegeixen a les ja existents dels serveis de Laboratori Clínic, Anatomia Patològica i Farmàcia. La certificació ISO és un reconeixement extraordinari i especial que atorga la “International Organization for Standardization” a través de la “Entidad Nacional de Acreditación” (ENAC) i, en darrer lloc, l’empresa de certificació APPLUS.
La metodologia i la dinàmica contempla el control periòdic d’indicadors; la definició i realització d’objectius anuals; la detecció, quantificació, prevenció i resolució d’incidències (sobre tot, pel que fa als riscos de seguretat); la realització d’informes de qualitat (com es resolen els problemes); la formació anual dels seus professionals; i, entre d’altres, l’avaluació i accions de millora realitzades per aconseguir la satisfacció dels proveïdors, dels professionals, i dels usuaris i pacients. Tanmateix, els diferents equips que tenen el certificat reben anualment una auditoria interna per auditors del propi centre, i una auditoria externa per l’empresa APPLUS, que certifiquen anualment que els nivells de qualitat són excel·lents.