Treballa amb nosaltres
Tècnic/a experiència del pacient
Referència: HG2021-TEP
Termini de presentació de les sol·licituds
Inici: Divendres 21 de de maig de 2021
Final: Divendres 4 de de juny de 2021
Anulada
S’incorporarà a l’Àrea d’Experiència Pacient de l’Hospital General de Granollers i reportarà directament a la Cap d’Àrea.
Funcions principals:
Participar en la implementació de projectes d’Experiència Pacient dins l’Hospital General de Granollers.
Organització d’accions amb pacients i professionals, adreçades a millorar l’assistència que estem duent a terme des de l’Hospital (grups focals i tallers, entrevistes personals, enquestes d’opinió, accions de shadowing...).
Implementació de les propostes de millora detectades, a través de les accions dutes a terme amb pacients i professionals.
Realització d’informes i presentacions de resultats.
Requeriments:
Formació a nivell de Grau en Comunicació, Psicologia, Sociologia, Periodisme, Administració i Direcció d'Empreses, o similar.
Experiència en l'àmbit de la captació d'opinió, satisfacció de client, etc.
Es valorarà
Habilitats comunicatives.
Coneixements de tècniques de dinamització de grups, co-creació, realització d’entrevistes, eines de captació d’opinió.
Bon nivell d’escriptura en català i castellà. Coneixements anglès.
Competències digitals
Bon domini de l’excel, power point (o altres programes per realitzar presentacions).
Competències professionals
Iniciativa i pro activitat.
Motivació per l’aprenentatge.
Capacitat de treball en equip.
Bona comunicació oral i escrita.
Orientació al client intern i extern.
Planificació i organització.
S'ofereix
Contracte de duració determinada per desenvolupament de projecte.
Integració a una àrea que impulsa la presència de la veu del pacient en els diferents àmbits de l’Hospital.
Horari i dedicació flexible i a concretar amb el candidat/a